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鄉(xiāng)村“智慧大腦” 一腦通治

來源:浙江日報(bào)

一顆“智慧大腦”重塑鄉(xiāng)村未來

“畫中余東,遇見未來。”衢州市柯城區(qū)溝溪鄉(xiāng)余東村是全國首批十大農(nóng)民畫畫鄉(xiāng),也是余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的核心區(qū)域。4月2日,余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)開放儀式在余東村舉行,一個(gè)具有農(nóng)民畫特色的鄉(xiāng)村未來社區(qū)圖景在大家面前鋪陳開來。

去年9月,柯城區(qū)啟動(dòng)余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。如何打造鄉(xiāng)村未來社區(qū)?余東村廣泛借鑒國內(nèi)外建設(shè)經(jīng)驗(yàn),構(gòu)筑了富有余東特色的一體化智能化大數(shù)據(jù)臺——“鄉(xiāng)村大腦”,運(yùn)用“整體智治”的理念,集合村莊、村業(yè)、村民完整的信息,打通了各臺管理數(shù)據(jù),為余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)的發(fā)展注入了新動(dòng)力。

一碼通服

提升服務(wù)實(shí)效

車子剛到村口,我們就感受到了濃郁的農(nóng)民畫畫村特色,道路兩旁一幅接著一幅的墻畫,構(gòu)圖飽滿、色彩艷麗,與村子周圍的青山綠水相映成趣。

“下車之后,你們不妨先掃一下路邊帶有‘余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)歡迎您’字樣的二維碼。”余東村黨支部書記余斌告訴我們,游客掃碼后就能進(jìn)入“余東導(dǎo)覽”,里面有余東地圖、余東導(dǎo)游圖、群眾信箱等板塊。“你們目前的位置在哪里?應(yīng)該怎么游玩?去哪里就餐住宿?通過這個(gè)臺都可以獲得完整的信息。”

我們好奇地試了試,進(jìn)入頁面后,點(diǎn)擊群眾信箱,填報(bào)了一項(xiàng)問題“請問農(nóng)民畫哪里可以購買?”不到5分鐘時(shí)間,我們就收到了回復(fù):“這是我們余東特色文創(chuàng)產(chǎn)品的購買鏈接,您可以在線預(yù)定購買。”

余斌介紹說,依托農(nóng)民畫特色村優(yōu)勢,4000多方米的中國(余東)鄉(xiāng)村美術(shù)館已于去年開館?,F(xiàn)在,以旅居為特色的余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)已經(jīng)迎來了越來越多的游客。為了解決大家各式各樣的問題,他們在村里的大小景點(diǎn)都設(shè)置了二維碼,只要游客拿起手機(jī)掃一掃,任何辦事需求都能上傳到“鄉(xiāng)村大腦”的智慧便民板塊,值班員看到后會及時(shí)解決。讓游客的辦事時(shí)間縮短,辦事效率提高。

衢州本土油畫家朱利明就真切感受到余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)的“聰明”。今年1月,朱利明來到余東村游玩,被濃厚的農(nóng)民畫繪畫氛圍吸引,就通過掃碼提交了想要租個(gè)場地開畫室的需求。10分鐘后,相關(guān)工作人員就聯(lián)系上他,表示有一戶村民有閑置房子要出租,正好符合他的需求。如今,房子正在重新進(jìn)行裝修,不久之后,朱利明將在余東村擁有一間“油畫工作室”,他也將成為這里的“新村民”。

數(shù)字賦能,一碼通服。“‘鄉(xiāng)村大腦’通過二維碼收集游客和村民的辦事需求,進(jìn)行精準(zhǔn)對接,提升了便民服務(wù)實(shí)效。”余斌說。

一屏通覽

激活發(fā)展動(dòng)力

“鄉(xiāng)村大腦”到底什么樣子?余斌帶我們走進(jìn)了余東村智慧治理服務(wù)一體化中心,“喏,這就是‘鄉(xiāng)村大腦’。”

一塊超大型電子屏幕占據(jù)了一整面墻,電子屏幕上下左右分區(qū)域顯示著數(shù)字黨建、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、智慧便民、智慧治理4個(gè)板塊,關(guān)聯(lián)著產(chǎn)業(yè)信息、文旅信息、食堂流量等功能信息,中間是一張三維實(shí)景地圖,村落風(fēng)貌盡收眼底,能夠?qū)崟r(shí)感知整個(gè)村莊、村業(yè)、村民動(dòng)態(tài)詳情。

“別看這只是一塊屏幕,實(shí)際上它是一個(gè)大腦,有無數(shù)的‘神經(jīng)元細(xì)胞’。村里的河道旁、路燈上、菜園里都布設(shè)了各類感知設(shè)備,形成了觸達(dá)鄉(xiāng)村各個(gè)角落的物聯(lián)感知網(wǎng),歸集了環(huán)境、資源、天氣、出行等各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù),涵蓋農(nóng)村發(fā)展和治理的方方面面。”余斌用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“鄉(xiāng)村大腦”數(shù)字產(chǎn)業(yè)板塊文旅信息,馬上顯示出:全村共6個(gè)旅游點(diǎn),中國(余東)鄉(xiāng)村美術(shù)館月人流量3199人,竹編館月人流量5230人……余斌告訴我們,清明假期,余東村就通過“鄉(xiāng)村大腦”,提前預(yù)測村里幾個(gè)熱門旅游點(diǎn)的人流信息,及時(shí)發(fā)布預(yù)警,通知相關(guān)部門提早到位,疏導(dǎo)擁堵點(diǎn),提高游客的體驗(yàn)度。

“有了‘神經(jīng)元細(xì)胞’支撐,我們又打通了‘鄉(xiāng)村經(jīng)脈’,將‘村情通’微信小程序、‘浙里辦’App、鄉(xiāng)鎮(zhèn)‘四個(gè)臺’都接入‘鄉(xiāng)村大腦’,數(shù)據(jù)聯(lián)通、跨域聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)‘數(shù)字鄉(xiāng)村一張網(wǎng)’管理。比如原本需要到縣鄉(xiāng)兩級辦理的社保信息查詢、工商執(zhí)照申請等業(yè)務(wù)都可以在指尖、在村里完成。”余斌說。

一腦通治

重塑治理體系

正當(dāng)我們交談間,“鄉(xiāng)村大腦”的智慧治理板塊跳出一條事件信息:村里一農(nóng)戶在屋旁焚燒草皮,存在安全隱患且污染空氣,請立即到現(xiàn)場查看處理。值班員馬光續(xù)立刻聯(lián)系網(wǎng)格員前往處理。

馬光續(xù)介紹,這是村民通過手機(jī)拍一拍,將照片報(bào)料至“鄉(xiāng)村大腦”,當(dāng)事件處理完結(jié)后,“鄉(xiāng)村大腦”就會實(shí)時(shí)更新狀態(tài),自動(dòng)在該事項(xiàng)后跳出“辦結(jié)”字樣。有人散養(yǎng)雞鴨、路燈不亮了、公廁缺少紙巾……每天,這些信息都能在臺上顯現(xiàn)并得到處理。“就連流經(jīng)村莊的大俱源溪的實(shí)時(shí)水位,我這里都能看到。當(dāng)水位達(dá)到1.2米就會向村委成員、網(wǎng)格員發(fā)送短信提醒,水位每上升0.2米就會發(fā)送一次短信,這對于即將到來的汛期,特別有用!”

依托“鄉(xiāng)村大腦”,村民、游客、監(jiān)控都是智慧治理的“哨兵”。接收到上報(bào)信息后,工作人員會依據(jù)事件質(zhì),通過“鄉(xiāng)村大腦”發(fā)送指令,實(shí)時(shí)與有關(guān)網(wǎng)格員或執(zhí)法人員連線,必要時(shí)召集多方力量聯(lián)合處理直到辦結(jié),形成全流程閉環(huán)管理。

如何確保村民、游客自主自愿參與到問題反饋與處理中去?“鄉(xiāng)村大腦”還有一亮招——“信用積分”。對積極反映問題、參與治理的村民、游客,給予一定的信用積分獎(jiǎng)勵(lì)。游客向“鄉(xiāng)村大腦”發(fā)布需求,可以獲得積分,網(wǎng)格員完成“鄉(xiāng)村大腦”指派的任務(wù)后,群眾可對網(wǎng)格員進(jìn)行滿意度評價(jià),表現(xiàn)好的網(wǎng)格員也可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。村民可以用積分兌換相應(yīng)商品,游客可以用積分享受食宿優(yōu)惠,“信用積分喚醒了村民與游客共享共治的主人翁意識,群眾參與村莊治理與公共事務(wù)的熱情空前高漲。”

實(shí)時(shí)查看村情民情、及時(shí)解答游客問題,還可以拿起麥克風(fēng),實(shí)時(shí)與網(wǎng)格員進(jìn)行視頻聯(lián)系,遠(yuǎn)程開展矛盾調(diào)解……“鄉(xiāng)村大腦”有效打通未來社區(qū)基層治理、公共服務(wù)的“任督二脈”,初步實(shí)現(xiàn)智慧化的共享共治。據(jù)了解,自“鄉(xiāng)村大腦”運(yùn)行以來,截至目前,已經(jīng)接到600余件事項(xiàng),辦結(jié)了550件,辦結(jié)率達(dá)到90%以上。

溝溪鄉(xiāng)黨委書記陳建鋒介紹,接下來,余東鄉(xiāng)村未來社區(qū)會在“鄉(xiāng)村大腦”的基礎(chǔ)上,積極探索推進(jìn)智慧物業(yè)、智慧養(yǎng)老、智慧娛樂等服務(wù)。

數(shù)字科技,正在余東村描繪著一幅幅充滿生機(jī)的畫卷。(趙璐潔)

標(biāo)簽: 鄉(xiāng)村未來建設(shè)

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