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用“愛(ài)”和“AI”，開(kāi)開(kāi)華彩構(gòu)建銀齡美好新生活

2024-05-23 10:45:23 來(lái)源：千龍網(wǎng)

5月21日,第十屆中國(guó)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì)在北京·國(guó)家會(huì)議中心舉行。本屆博覽會(huì)由中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)主辦,開(kāi)開(kāi)華彩作為中老年文娛服務(wù)平臺(tái)代表參會(huì)。開(kāi)開(kāi)華彩創(chuàng)始人兼CEO楊松帆受邀做“關(guān)注中老年精神需求,開(kāi)開(kāi)華彩的長(zhǎng)期主義之路”主題演講。

楊松帆分享了開(kāi)開(kāi)華彩的發(fā)展歷程,從在線中老年文娛教育切入,逐步發(fā)展為滿足銀發(fā)群體多元化需求的綜合性平臺(tái)。憑借在K12行業(yè)的AI研發(fā)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)開(kāi)華彩團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)了中老年在線教育的AI大班課,基于用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)“千人千面”的大規(guī)模個(gè)性化教學(xué)體驗(yàn)。3年時(shí)間,開(kāi)開(kāi)華彩累計(jì)服務(wù)300萬(wàn)學(xué)員,教學(xué)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2000萬(wàn)小時(shí)。

開(kāi)開(kāi)華彩的產(chǎn)品涵蓋興趣探索、社交互聯(lián)、文旅娛樂(lè)、健康養(yǎng)生等方面。受益于在線流量的優(yōu)勢(shì),開(kāi)開(kāi)華彩在多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)單城50萬(wàn)學(xué)員,從今年開(kāi)始,開(kāi)開(kāi)華彩計(jì)劃5年內(nèi),在全國(guó)范圍合作1000家線下俱樂(lè)部,用同城一體化的服務(wù)模式和豐富的產(chǎn)品矩陣,攜手行業(yè)伙伴,更好地服務(wù)銀發(fā)群體。

從K12到銀發(fā)教育,變與不變

開(kāi)開(kāi)華彩成立于2020年,創(chuàng)始人楊松帆曾擔(dān)任好未來(lái)AI工程院負(fù)責(zé)人。在看到AI技術(shù)在教育中的巨大潛力后,開(kāi)開(kāi)華彩團(tuán)隊(duì)用時(shí)1年,調(diào)研不同用戶群體的需求,摸索AI在不同教育場(chǎng)景里的應(yīng)用,最后明確了在線中老年文娛教育作為方向。

楊松帆介紹,開(kāi)開(kāi)華彩選擇銀發(fā)賽道的根本原因是賽道特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)的契合。他表示:“之前被認(rèn)為是成人教育一部分的中老年教育,有著自身的獨(dú)特性。相比之下,它更像K12教育,只要你做好服務(wù),用戶就會(huì)長(zhǎng)期留存。”

確定入局銀發(fā)賽道后,開(kāi)開(kāi)華彩明確了橫縱戰(zhàn)略布局。橫向擴(kuò)展綜合服務(wù)平臺(tái),縱向深化AI業(yè)務(wù)創(chuàng)新。橫向拓展更多產(chǎn)品,滿足銀發(fā)群體的多元需求;縱向推進(jìn)AI應(yīng)用,在更多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)AI創(chuàng)新。

開(kāi)開(kāi)華彩以在線文娛教育為切入點(diǎn),構(gòu)建綜合性服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展,開(kāi)開(kāi)華彩形成同城一體化的服務(wù)模式,線上文娛課程與線下同城俱樂(lè)部相結(jié)合,協(xié)同滿足銀發(fā)群體的娛樂(lè)、文旅、社交、活動(dòng)等需求,并逐步覆蓋后端健康、電商、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面,成為中老年人終身服務(wù)平臺(tái)。

在技術(shù)應(yīng)用方面,開(kāi)開(kāi)華彩首創(chuàng)“AI大班課”產(chǎn)品,通過(guò)多維度數(shù)據(jù)分析,在銀發(fā)文娛教育行業(yè)最先實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化教學(xué)體驗(yàn),為每位中老年學(xué)員搭建了“專屬一人直播課”。楊松帆在分享中強(qiáng)調(diào),開(kāi)開(kāi)華彩未來(lái)會(huì)在更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上,踐行AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,每年?duì)I收的15-20%將專門投入AI研發(fā)上,讓AI技術(shù)的便捷與個(gè)性化,服務(wù)到每一位客戶。

從K12到中老年文娛教育,開(kāi)開(kāi)華彩經(jīng)歷了賽道的轉(zhuǎn)換,但始終秉持著“弱營(yíng)銷、強(qiáng)服務(wù)”的理念,做長(zhǎng)期且有價(jià)值的事情,讓服務(wù)留存客戶,讓口碑吸引客戶。

亮相老博會(huì),用AI傳遞有溫度的關(guān)懷

在本屆老博會(huì)國(guó)內(nèi)品牌展區(qū),開(kāi)開(kāi)華彩的“華彩銀發(fā)時(shí)代館”受到參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、媒體與嘉賓的重點(diǎn)關(guān)注。不少開(kāi)開(kāi)華彩北京地區(qū)的學(xué)員也趕到現(xiàn)場(chǎng),其中一位學(xué)員坐輪椅到現(xiàn)場(chǎng)與自己的課程老師見(jiàn)面交流。開(kāi)開(kāi)華彩通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣講、多媒體展示、課程體驗(yàn)、視頻展播等方式,全方位展示多元產(chǎn)品體系與創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

21號(hào)上午,全國(guó)政協(xié)原副主席張梅穎一行參觀開(kāi)開(kāi)華彩展位,詳細(xì)了解AI大班課的技術(shù)細(xì)節(jié)、同城俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)模式、未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向等情況。開(kāi)開(kāi)華彩聯(lián)合創(chuàng)始人賈玉梅在展區(qū)接受CCTV10《科創(chuàng)中國(guó)》欄目專訪,分享開(kāi)開(kāi)華彩在銀發(fā)賽道的AI應(yīng)用和優(yōu)勢(shì)。

在展位的課程體驗(yàn)區(qū),大批參會(huì)嘉賓在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了國(guó)畫、聲樂(lè)和書法課程,首次接觸到開(kāi)開(kāi)華彩如何運(yùn)用AI技術(shù)來(lái)創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)模式,對(duì)課程質(zhì)量、課程設(shè)計(jì)、互動(dòng)體驗(yàn)均表示非常認(rèn)可。這種直接的互動(dòng)體驗(yàn)讓參觀者對(duì)開(kāi)開(kāi)華彩的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和教育創(chuàng)新有了更深入的了解。

華彩軌跡墻細(xì)致展示了開(kāi)開(kāi)華彩的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)模塊、產(chǎn)品體系和用戶評(píng)價(jià),講述了開(kāi)開(kāi)華彩在服務(wù)銀發(fā)群體、服務(wù)好銀發(fā)群體上的付出與創(chuàng)新。最新的同城一體化模式也成為行業(yè)伙伴的咨詢重點(diǎn),對(duì)AI雙師產(chǎn)品、同城俱樂(lè)部模式、線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同有了深入理解,并在現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)了強(qiáng)烈的合作意愿。

時(shí)代體驗(yàn)館則引起了不少參會(huì)嘉賓的共鳴,通過(guò)連接過(guò)去與未來(lái),開(kāi)開(kāi)華彩展示了時(shí)代變遷下的生活方式對(duì)比,揭示了科技給中老年群體帶來(lái)的影響。體驗(yàn)館前引發(fā)了不少參會(huì)者拍照打卡留念。

開(kāi)開(kāi)華彩作為銀發(fā)賽道的創(chuàng)新玩家,亮相此屆老博會(huì),呈現(xiàn)了階段性的成績(jī)。面對(duì)萬(wàn)億規(guī)模的銀發(fā)市場(chǎng)空間,開(kāi)開(kāi)華彩會(huì)始終堅(jiān)定初心,貫徹平臺(tái)策略與AI創(chuàng)新,以用戶需求為導(dǎo)向,以同城俱樂(lè)部為抓手,為行業(yè)發(fā)展提供新范例、注入新思考,與更多行業(yè)伙伴攜手,共同服務(wù)好廣大中老年群體。

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