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全鏈閉環(huán)服務監(jiān)管 “浙里好家政”讓民眾共享數字紅利

來源：中國新聞網

中新網臺州1月8日電(范宇斌 金春華)“您好，我是‘浙里好家政’上接單來干活的保潔阿姨，這是我的‘安心碼’……”隨著家政業(yè)務員展示自己的“安心碼”，已借助“浙里好家政”應用下過多次訂單的李小姐熟練地掏出手機，通過“浙里辦”APP掃碼確認，家政業(yè)務員的詳細信息一目了然。

家政服務是朝陽產業(yè)，一頭連著民眾的美好生活，一頭連著個人就業(yè)增收，是民生幸福小事，也是共同富裕大事。

目前，中國家政服務業(yè)仍存在著有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、民眾滿意度不高等問題，成為當前社會服務的高頻需求事項和社會治理的薄弱環(huán)節(jié)。

一個平臺可以串聯(lián)起了消費者、家政機構、家政服務員。

以浙江為例，該省聚焦破解家政服務業(yè)發(fā)展瓶頸，讓更多老百姓享受到家政“數字紅利”，由浙江省商務廳、浙江省發(fā)展和改革委員會牽頭，臨海市承建的“浙里好家政”場景應用自2021年10月上線以來，通過整合家政領域各方數據，自動識別適業(yè)群體，智慧服務引導就業(yè)，信息公開交互匹配，資信核驗風險預警，建立起了家政服務業(yè)提質擴容的全鏈閉環(huán)服務監(jiān)管體系。

安心，是眾多消費者對“浙里好家政”的評價。

“一直以來找家政都是個難題，有了這個應用，找家政這事更加便捷安心了。”消費者李小姐說，以前靠譜的家政服務員不好找，找到了又覺得不放心。新應用能為消費者精準快速的匹配家政服務員，通過掃描“安心碼”還能全面掌握從業(yè)人員信息。

據了解，“浙里好家政”通過公開信息、應用距離、好評、經驗等各類排序算法，推動供需精準匹配。同時，全面接入家政服務員的體檢、培訓、保險、犯罪、信用等信息，綜合評判后實施“安心碼”三色動態(tài)管理，系統(tǒng)自動掃描異常情況，實時預警相關風險并促成修改。

信心，是不少入駐的家政機構的直觀體驗。

“我們開心雨家政已經在臨海開了20多年了，這個應用為我們的發(fā)展打開了新局面?！迸R海市開心雨家政的工作人員說，以前家政服務員流失率高，訂單也少。應用上線后，開心雨家政第一時間注冊，當天就接到80多個訂單。“浙里好家政”可為家政機構提供精細管理服務，開辟招聘信息發(fā)布、求職人員推送、服務訂單接收的線上通道，并提供補貼申請、資質認定、榮譽評選等線上功能，實現(xiàn)家政機構的自我管理和提升，這讓不少家政機構對家政行業(yè)的發(fā)展前景更有信心。

省心，是普通家政從業(yè)者最大的獲得感。

“現(xiàn)在接訂單很容易?！弊罱?0多年前曾放棄從事家政服務行業(yè)的鮑菊萍又開始在線接單了。應用上線當天，鮑菊萍讓工作人員幫忙注冊上傳了個人信息，現(xiàn)在通過平臺已接到100多單。

像鮑阿姨一樣，不少適業(yè)人員借此獲得了靈活就業(yè)的機會?！罢憷锖眉艺蹦軞w集分析個人戶籍、健康、犯罪數據，自動識別符合條件的適業(yè)群體，通過短信提醒、平臺推送、線下幫扶等方式引導進入家政就業(yè)鏈，精準匹配企業(yè)招聘，無感推送技能培訓和體檢服務，實現(xiàn)家政服務員的挖掘、儲備和適配。

據統(tǒng)計，“浙里好家政”正式上線運行以來，臨海試點已有154家家政機構、528名家政服務員注冊入駐，交易金額達735820元，累計點擊量近70萬次。

“以數字化引領、撬動、賦能家政行業(yè)現(xiàn)代化，而要推進家政行業(yè)高質量發(fā)展，僅僅靠一個平臺是不夠的，我們圍繞增加有效供給、提高從業(yè)人員素質、改善從業(yè)環(huán)境、健全信用體系等方面還出臺了一系列配套政策。未來，我們將持續(xù)迭代升級場景應用，讓民眾找家政省心、安心、舒心?！迸R海市相關負責人說。(完)

標簽： 閉環(huán) 紅利 家政

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