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暴雨天汽車(chē)被淹，保險(xiǎn)如何理賠？這件事別做！

2023-08-02 09:24:53 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)北京8月2日電 (記者左宇坤張尼)近日，受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，不少地區(qū)出現(xiàn)極端降雨過(guò)程。暴雨席卷之下，許多車(chē)輛也被困在水中，遭遇水淹甚至直接被沖走。

據(jù)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局消息，截至7月31日上午8時(shí)，北京財(cái)險(xiǎn)行業(yè)共收到相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案978件，救援遇險(xiǎn)車(chē)輛及人員65次，后續(xù)保險(xiǎn)報(bào)案和處理工作仍在緊張進(jìn)行中。

對(duì)于車(chē)主們來(lái)說(shuō)，自己的車(chē)輛被淹是否能獲得賠償？又該如何在最大程度上保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全？

(資料圖)

7月31日，北京強(qiáng)降雨持續(xù)，市民在雨中騎車(chē)出行。中新社記者賈天勇攝

車(chē)輛泡水，保險(xiǎn)賠不賠？

關(guān)于汽車(chē)被淹是否能夠獲得賠償?shù)倪@個(gè)問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)的車(chē)主，盡可以放下心來(lái)。

根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)損險(xiǎn))的相關(guān)規(guī)定，因?yàn)樽匀粸?zāi)害、意外事故造成的機(jī)動(dòng)車(chē)直接損失，且不屬于免賠范圍內(nèi)的，都可以依照約定進(jìn)行賠償。其中在自然災(zāi)害方面，賠償范圍里包括了冰雹，以及雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水等多項(xiàng)常見(jiàn)的自然災(zāi)害現(xiàn)象。

不少老司機(jī)可能在汽車(chē)遭遇水淹時(shí)，第一反應(yīng)還是理賠“涉水險(xiǎn)”。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國(guó)軍對(duì)中新財(cái)經(jīng)記者表示：“現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有涉水險(xiǎn)的說(shuō)法，都在車(chē)損險(xiǎn)里面了。不管是傳統(tǒng)汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，還是新能源車(chē)的電池受損，都算在車(chē)損險(xiǎn)里面。”

具體而言，2020年9月19日起正式實(shí)施的《關(guān)于實(shí)施車(chē)險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)我國(guó)的車(chē)險(xiǎn)進(jìn)行了重大改革。只要在上述時(shí)點(diǎn)之后的新保用戶(hù)和續(xù)保用戶(hù)，其購(gòu)買(mǎi)的車(chē)損險(xiǎn)中已包含涉水險(xiǎn)等附加險(xiǎn)，不需要再單獨(dú)投保。車(chē)輛涉水、泡水等情況，保險(xiǎn)均可進(jìn)行賠付。

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局也在7月31日發(fā)布提示：車(chē)險(xiǎn)綜合改革啟動(dòng)后，車(chē)輛損失保險(xiǎn)保障范圍已涵蓋暴雨、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害造成的損失。如車(chē)輛發(fā)生相關(guān)損失，請(qǐng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話(huà)，確認(rèn)是否投保相關(guān)保險(xiǎn)，并在工作人員的指引下辦理后續(xù)理賠手續(xù)。

車(chē)被沖走，會(huì)否影響理賠？

暴雨導(dǎo)致洪水漫灌，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生車(chē)輛直接被沖走的極端情況。尋車(chē)未果，又是否能賠付？

王國(guó)軍認(rèn)為，這也完全不需要擔(dān)心：“首先，車(chē)被沖到何處，目前基本上是可以通過(guò)定位判斷出來(lái)的；如果確實(shí)遇到車(chē)輛完全被沖走無(wú)法找回的情況，保險(xiǎn)公司一般也會(huì)推定全損進(jìn)行理賠?！?/p>

從具體的操作上看，對(duì)滅失車(chē)輛的理賠處理需要公安機(jī)關(guān)的介入?yún)f(xié)助。汽車(chē)最終無(wú)法找回后，需要機(jī)動(dòng)車(chē)所有人到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具滅失證明，再到車(chē)管所辦理車(chē)輛注銷(xiāo)手續(xù)，最后到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

但需要注意的是，車(chē)輛被淹后發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，一定不要再啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，否則會(huì)引起發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。如果在水中“二次點(diǎn)火”對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損傷，保險(xiǎn)公司一般認(rèn)為屬于“損失擴(kuò)大”的責(zé)任免除情形，不予理賠。

8月1日，北京市門(mén)頭溝區(qū)橋東街，救援車(chē)輛拉走受損汽車(chē)。中新社記者盛佳鵬攝

車(chē)輛被淹后怎么做？

如果確實(shí)發(fā)生車(chē)輛被淹的情況，車(chē)主應(yīng)如何操作？中新財(cái)經(jīng)咨詢(xún)了幾家財(cái)險(xiǎn)公司的客服人員。

人保財(cái)險(xiǎn)客服人員表示：車(chē)輛被水淹，如果上了車(chē)損險(xiǎn)應(yīng)盡快申請(qǐng)理賠，但具體理賠數(shù)額以理賠員意見(jiàn)為準(zhǔn)，要根據(jù)車(chē)的實(shí)際價(jià)值以及相關(guān)情況進(jìn)行核算。

陽(yáng)光保險(xiǎn)工作人員表示：如果車(chē)輛被泡，要盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司，工作人員要勘察現(xiàn)場(chǎng)，否則水退了以后現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)了難以鑒定。

值得注意的是，原則上保險(xiǎn)公司有報(bào)案理賠的時(shí)間規(guī)定。但王國(guó)軍指出，面對(duì)暴雨等特殊情況，保險(xiǎn)公司也會(huì)酌情處理。保險(xiǎn)公司工作人員也表示，實(shí)際情況不一定必須當(dāng)天申請(qǐng)，但是要盡快申請(qǐng)。

“遇到特殊情況，車(chē)主及車(chē)上人員一定要先保證人身安全，該棄車(chē)棄車(chē)；購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)的情況下，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，后續(xù)根據(jù)保險(xiǎn)公司流程處理即可?！蓖鯂?guó)軍強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司可能會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)，在風(fēng)險(xiǎn)之前給客戶(hù)發(fā)布移車(chē)等提醒信息，也要注意按此防范。

會(huì)否觸發(fā)整體保費(fèi)上漲？

極端天氣產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)損失，自然會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司理賠帶來(lái)一定壓力。據(jù)官方此前披露的數(shù)據(jù)，2021年河南鄭州暴雨災(zāi)害，預(yù)計(jì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的車(chē)險(xiǎn)理賠最終賠付金額可能要達(dá)70億元。

近日，也有保險(xiǎn)行業(yè)人員對(duì)外稱(chēng)近期暴雨使得各保險(xiǎn)公司理賠率直線(xiàn)上升，后續(xù)保險(xiǎn)價(jià)格很可能會(huì)上調(diào)。暴雨之后，沒(méi)出險(xiǎn)的車(chē)也可能迎來(lái)保費(fèi)的上漲嗎？

一位資深保險(xiǎn)從業(yè)人士向中新財(cái)經(jīng)表示：通常理賠率上升是會(huì)導(dǎo)致保費(fèi)上升，但是這個(gè)在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該已經(jīng)考慮到了。

“近年的幾次暴雨災(zāi)害也報(bào)損了不少車(chē)輛，保險(xiǎn)公司不可能今年才發(fā)現(xiàn)有水泡車(chē)因?yàn)闅庀鬄?zāi)害去申請(qǐng)理賠。進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，計(jì)算模型里面會(huì)考慮到這些車(chē)損。一般車(chē)險(xiǎn)的保費(fèi)是根據(jù)車(chē)輛使用年限、出險(xiǎn)次數(shù)、投保人年齡等因素綜合測(cè)算出來(lái)的?！鄙鲜鰪臉I(yè)人士認(rèn)為。

此外，記者咨詢(xún)多家保險(xiǎn)公司工作人員得到回復(fù)稱(chēng)，如果車(chē)輛確實(shí)出險(xiǎn)，后續(xù)保費(fèi)上漲是正常的；對(duì)于未出險(xiǎn)車(chē)輛，目前暫未接到調(diào)整保費(fèi)的通知。不過(guò)也有個(gè)別保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售部工作人員表示：如果水災(zāi)比較嚴(yán)重可能會(huì)導(dǎo)致保費(fèi)微調(diào)，但此前也沒(méi)有大漲的先例。

王國(guó)軍也表示，未來(lái)確實(shí)存在保費(fèi)上升的可能?！氨敬伪┯晔沟谜w風(fēng)險(xiǎn)增大，保險(xiǎn)公司未來(lái)在精算方面會(huì)加大大災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的比重，不然以后遇到同樣的災(zāi)害可能會(huì)虧損?！钡J(rèn)為，整體上看保費(fèi)應(yīng)該不會(huì)漲太多。

王國(guó)軍同時(shí)提醒，由于車(chē)損險(xiǎn)是由車(chē)主自愿購(gòu)買(mǎi)的，有人會(huì)覺(jué)得自己日常用車(chē)車(chē)損不大，而不買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)、只投三責(zé)險(xiǎn)?！翱紤]到涉水、自燃等特殊情況，車(chē)損險(xiǎn)還是要買(mǎi)的，尤其是比較新的、價(jià)值比較高的車(chē)?！?完)

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