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微軟回應(yīng)新版必應(yīng)報(bào)錯(cuò)：正解決用戶(hù)提出的許多問(wèn)題，包括持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)話(huà)

來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞


(資料圖)

北京時(shí)間 2 月 18 日（周六）凌晨，微軟發(fā)言人在發(fā)給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的一份聲明中表示，" 為了回應(yīng)用戶(hù)的反饋，我們已經(jīng)多次更新了新版必應(yīng)（Bing）的人工智能聊天服務(wù)。根據(jù)公司的博客，我們正在解決用戶(hù)提出的許多問(wèn)題，包括持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)話(huà)（long-running conversations）。到目前為止，在所有新版必應(yīng)人工智能聊天回話(huà)中，有 90% 的會(huì)話(huà)消息少于 15 條，只有不到 1% 的會(huì)話(huà)會(huì)超過(guò) 55 條消息。"

北京時(shí)間 2 月 17 日（周五）下午，多位獲得了微軟新版必應(yīng)早期預(yù)覽訪問(wèn)權(quán)限的用戶(hù)反映，其訪問(wèn)必應(yīng)聊天模式時(shí)，顯示 "Something went wrong.（出現(xiàn)了問(wèn)題）" 或白屏，刷新后仍無(wú)法使用。有記者使用 Egde 瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)版必應(yīng)聊天模式，顯示白屏，無(wú)法進(jìn)入聊天界面，搜索頁(yè)面的右側(cè)亦沒(méi)有出現(xiàn)聊天窗口，但通過(guò) Edge 瀏覽器 Dev 和 Canary 頻道的 " 發(fā)現(xiàn) " 功能，仍可使用新版必應(yīng)。截至發(fā)稿，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，必應(yīng)聊天模式已經(jīng)恢復(fù)。

除了訪問(wèn)新版必應(yīng)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法進(jìn)入聊天模式外，昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在《必應(yīng)版 ChatGPT 花式翻車(chē)：愛(ài)上用戶(hù)并誘其離婚，想要自由還監(jiān)控開(kāi)發(fā)人員！背后原因竟是這樣》稿件中還指出，推特上多位用戶(hù)反饋，必應(yīng)似乎有了自己的 " 靈魂 "：它脾氣暴躁，會(huì)勸人離婚，甚至還會(huì)威脅用戶(hù)?！度A盛頓郵報(bào)》將其描述為 " 有一個(gè)奇怪、黑暗和好斗的自我，與微軟的良性宣傳截然不同 "。截至美股周五收盤(pán)，微軟跌 1.56%。

對(duì)于曝光的問(wèn)題，2 月 16 日，微軟發(fā)表博客文章回應(yīng)稱(chēng)，在 15 個(gè)以上問(wèn)題的長(zhǎng)時(shí)間聊天中，必應(yīng)可能會(huì)被激怒，給出不一定有幫助或不符合微軟設(shè)計(jì)的語(yǔ)氣的回答。同時(shí)，微軟推出了一項(xiàng)更新，旨在幫助改善與機(jī)器人的長(zhǎng)時(shí)間對(duì)話(huà)。

微軟還表示，在必應(yīng)聊天機(jī)器人多次失控幾天后，公司將對(duì)其人工智能實(shí)施一些對(duì)話(huà)限制。在發(fā)現(xiàn)必應(yīng)存在侮辱用戶(hù)、欺騙用戶(hù)、操縱用戶(hù)情感等行為之后，與其聊天將被限制在每天 50 個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題 5 條回復(fù)。

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